LE COMMERCE DU TOURISME, DE L’HÔTELLERIE ET DE LA RESTAURATION ALIMENTAIRE
S’exprimer pour être compris... la leçon de Nicolas Poussin

La leçon de Nicolas Poussin (1594-1665)
FORMES ET FOND : DEUX DIMENSIONS D’UN MÊME PROPOS
« […] je suis convaincu que le récit d’une histoire est un excellent moyen de véhiculer des idées de façon impactante, y compris dans le monde professionnel. » — Grégoire Jeanmonod (2020, p. 150-151)
« Ce qui m’intéresse ici, c’est l’idée suivante : un message doit être compris de son destinataire. » — Grégoire Jeanmonod (2020, p. 151)
« Autrement dit, communiquer – parler ou écrire – ne consiste pas à délivrer une information brute, mais bien à travailler la forme de notre propos pour que l’autre – l’interlocuteur, auditeur ou lecteur – puisse le comprendre. Même si cela nous oblige à faire un effort supplémentaire, et parfois à déroger aux conventions de la communication institutionnelle. » — Grégoire Jeanmonod (2020, p. 151)
« Communiquer ne consiste pas à parler pour montrer qu’on sait, mais bien à partager une information avec le moins d’ambiguïté possible. Il convient donc de se demander à qui nous nous adressons et d’imaginer […] comment l’autre recevra le message que nous tentons de lui adresser. » — Grégoire Jeanmonod (2020, p. 151)
✅ Leçon de créativité de Nicolas Poussin par Grégoire Jeanmonod
« Le but de toute communication est de transmettre une information. Il ne s’agit pas de montrer ce que nous savons, mais de nous faire comprendre de de notre interlocuteur. » — Grégoire Jeanmonod (2020, p. 151)
« Tout message est constitué de deux dimensions : le fond et la forme. Le fond est important, puisque c’est l’idée véhiculée, mais c’est la forme qui garantit l’efficacité de la communication. » — Grégoire Jeanmonod (2020, p. 151)
« Il s’agit de formuler notre message non pas de manière qui nous paraît la plus évidente, comme s’il nous était adressé à nous, mais de façon à la rendre accessible et compréhensible par l’autre. » — Grégoire Jeanmonod (2020, p. 151)
« Faire preuve d’empathie, c’est imaginer la manière dont notre interlocuteur prendra connaissance de nos propos et ainsi trouver la forme la plus appropriée, même si elle ne nous paraît pas forcément logique. » — Grégoire Jeanmonod (2020, p. 151)
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Manuel de gestion-réflexion / Christian Latour
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Pour communiquer avec Christian Latour 😎
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